Compétence 1 du référentiel résidentiel 2025 de l’OACIQ : Gérer ses activités professionnelles dans le domaine de l'immobilier.
Permis et agence, obligations envers les clients et les autres titulaires, dossiers, fidéicommis et recours du public. Notes d’entraînement originales d’une plateforme indépendante, non affiliée à l’OACIQ, fondées sur les textes en vigueur au 1er janvier 2027. Les seuils et délais réglementaires changent : ils sont donnés à titre d’exemple daté.
1. Votre amie Sarah, qui n’est titulaire d’aucun permis, a fait visiter la maison d’un vendeur à un acheteur et a obtenu une promesse d’achat. Le vendeur avait signé avec elle une entente prévoyant une rétribution pour ce travail. Elle vous demande si elle peut maintenant la réclamer. Que lui répondez-vous ?
Selon l’article 2 de la Loi sur le courtage immobilier, celui qui sert d’intermédiaire sans permis « ne peut réclamer ni recevoir de rétribution pour l’exécution de ses obligations d’intermédiaire ». La bonne foi de l’acheteur n’y change rien, un permis obtenu après coup ne régularise pas l’opération faite sans permis, et la loi ne prévoit aucun partage de la rétribution avec l’Organisme. Sarah n’entre dans aucun cas de dispense de l’article 3.
2. Hugo met en vente son duplex. Son frère Marc, qui n’est pas titulaire de permis, a signé avec lui un contrat par lequel il cherchera un acheteur contre une rétribution. Marc se présente aux acheteurs comme « courtier immobilier ». Que pouvez-vous dire de cette situation ?
L’article 3 de la Loi sur le courtage immobilier dispense de permis le frère du propriétaire, pourvu que le contrat soit conclu avec ce dernier et relatif à cet immeuble, « à moins qu’elle ne prenne un titre dont la présente loi réserve l’utilisation ». Le titre de courtier immobilier est réservé aux titulaires de permis (art. 2.1) ; l’article 3 ne dit rien du nombre de logements.
3. Vous êtes courtier pour une agence. Pendant vos vacances, votre assistant, qui n’est pas titulaire de permis, anime les visites libres d’une inscription et discute du prix avec des acheteurs intéressés. À votre retour, la vente se conclut. Quelle est la conséquence pour vous, relativement à la rétribution de cette opération ?
Selon l’article 4 de la Loi sur le courtage immobilier, le titulaire qui se livre à une opération de courtage « par l’entremise d’une personne qui n’est pas titulaire d’un permis ne peut réclamer ou recevoir de rétribution pour cette opération ». La supervision ou une déclaration à l’Organisme ne rétablissent pas ce droit, et l’interdiction vise l’opération entière : la loi ne permet pas d’en garder la part liée au travail fait après votre retour.
4. Vous êtes courtier et vous agissez pour une agence. Un vendeur souhaite inscrire sa propriété. Un ami vous offre de meilleures conditions par l’entremise d’une autre agence, et vous songez à l’accepter pour ce dossier sans quitter votre agence actuelle. Que prévoit la Loi sur le courtage immobilier ?
Selon l’article 11 de la Loi sur le courtage immobilier, le courtier qui agit pour une agence « ne peut, en même temps, agir pour une autre ou travailler à son propre compte ». La loi ne prévoit ni autorisation préalable de l’Organisme, ni consentement écrit de l’agence actuelle, ni exception selon le client.
5. Vous êtes courtier pour une agence. Par négligence, vous omettez de transmettre un document important, ce qui cause un préjudice à votre cliente acheteuse. Elle intente une poursuite contre l’agence. Que prévoit la Loi sur le courtage immobilier à ce sujet ?
L’article 18 de la Loi sur le courtage immobilier prévoit que l’agence « est responsable du préjudice causé à toute personne ou société pour une faute commise par un titulaire de permis de courtier » qui la représente, et qu’elle conserve ses recours contre lui. Sa responsabilité ne dépend pas d’un avis préalable, et le courtier n’est pas la seule personne visée : il demeure aussi solidairement responsable avec elle en cas d’inexécution d’un contrat de courtage (art. 12).
6. Vous êtes courtier. Vous apprenez qu’un ancien client a formulé auprès de votre assureur une réclamation visant votre responsabilité professionnelle. Vous voulez attendre de connaître l’issue du dossier avant d’en parler à qui que ce soit. Dans quel délai devez-vous en informer l’Organisme ?
L’article 10 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence oblige le titulaire à informer l’Organisme de toute réclamation formulée contre lui auprès de son assureur « dans les 10 jours où il en a connaissance ». L’obligation n’attend ni le renouvellement du permis ni la décision de l’assureur, et le délai court dès la connaissance, non dès le dépôt.
7. Vous êtes courtier pour une agence et vous souhaitez exercer vos activités au sein d’une société par actions dont vous êtes le président. Vous détenez 75 % des droits de vote ; votre conjointe détient le reste. Le nom de la société comprend votre nom tel qu’il apparaît sur votre permis. Parmi les choix suivants, que devez-vous faire pour remplir les conditions du règlement ?
Selon l’art. 34.1 RCE, le courtier doit notamment détenir « au moins 90% des droits de vote rattachés aux actions de la société »; avec 75 %, la condition n’est pas remplie. Le courtier doit aussi être président, et le nom de la société doit comprendre le sien, non celui de l’agence. Seule une personne physique peut être titulaire d’un permis de courtier (art. 4 LCI): la société n’en reçoit pas. Seuil de 90 % lu à l’art. 34.1 RCE, texte à jour au 24 octobre 2025.
8. Vous exercez vos activités pour une agence au sein de votre société par actions, conformément au règlement. Un vendeur est prêt à signer un contrat de courtage immobilier pour la vente de sa maison. Du côté de l’intermédiaire, qui doit signer ce contrat ?
L’art. 34.3 RCE prévoit que le contrat de courtage « doit être signé par cette société, représentée par le courtier, pour et au nom de l’agence pour laquelle ce dernier agit ». Le courtier agit pour l’agence exclusivement par l’entremise de la société (art. 34.1) : il ne signe donc pas en son nom propre, l’agence ne signe pas sans la société, et la société ne signe pas en son propre nom, puisqu’elle agit pour le compte de l’agence.
9. Vous exercez pour une agence dont l’Organisme vient de révoquer le permis. Vous aviez programmé pour ce soir la publication d’une annonce pour l’une de vos inscriptions. Que devez-vous faire de cette annonce, et pour quelle raison ?
Selon l’article 15 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence, le permis du courtier est suspendu lorsque « le permis de l’agence pour le compte de laquelle son titulaire exerce ses activités est suspendu ou révoqué » : il n’est pas révoqué, et la suspension pourra être levée lorsque sa cause n’existe plus (art. 18). L’article 17 précise que le titulaire suspendu ne peut notamment « effectuer de publicité, de sollicitation de clientèle ou de représentation » relatives à des services de courtage. Ni le retrait du nom de l’agence ni un avis à l’Organisme ne permettent de publier.
10. Chloé, 24 ans, citoyenne canadienne, a réussi l’examen de l’Organisme le 15 janvier 2025. Le 20 mars 2026, elle dépose sa demande de permis de courtier immobilier. Elle vous demande pourquoi l’Organisme refuse de la traiter comme complète. Quelle condition de délivrance n’est pas remplie ?
L’article 1 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence exige d’« avoir réussi l’examen conformément à la section VII, au plus 12 mois avant la demande de permis » ; ici, 14 mois se sont écoulés. Chloé a plus de 18 ans et la citoyenneté canadienne, et la formation continue n’est pas une condition de délivrance du permis.
11. Karim a échoué l’examen initial, puis ses trois examens de reprise, tous dans les 12 mois suivant l’examen initial. Il veut s’inscrire de nouveau le plus tôt possible. Quand peut-il s’inscrire à nouveau à l’examen ?
L’article 38 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence prévoit que celui qui échoue tous ses examens de reprise ne peut se réinscrire « qu’après une période de 12 mois suivant la date du dernier examen de reprise ». Le délai court à partir de la dernière reprise, non de l’examen initial ; le délai de 3 mois vise l’annulation d’un examen pour non-respect des instructions (art. 39), et aucun cours de préparation ne le raccourcit.
12. Vous êtes dirigeant d’une agence. Nadia, une courtière titulaire de permis, se joint à l’agence lundi prochain pour agir par son entremise. Que devez-vous faire auprès de l’Organisme, selon la Loi sur le courtage immobilier ?
Selon l’article 16 de la Loi sur le courtage immobilier, le titulaire de permis d’agence doit divulguer à l’Organisme les noms des courtiers par l’entremise desquels il agit et « informer l’Organisme de tout changement à cet égard ». L’obligation incombe à l’agence, non à la courtière seule ni à une chambre immobilière, et elle n’attend pas une mise à jour annuelle.
13. Selon la Loi sur le courtage immobilier, quelle est la mission de l’Organisme d’autoréglementation du courtage immobilier du Québec ?
L’article 32 de la Loi sur le courtage immobilier confie à l’Organisme la mission d’« assurer la protection du public dans le domaine du courtage immobilier », par l’application des règles de déontologie et l’inspection des titulaires de permis. Défendre les intérêts des courtiers relève d’une association, le partage d’inscriptions d’une chambre immobilière, et l’article 32 ne lui donne aucun pouvoir de fixer la rétribution ou les prix.
14. Selon la Loi sur le courtage immobilier, qui peut être titulaire d’un permis de courtier immobilier ?
L’article 4 de la Loi sur le courtage immobilier précise que « Seule une personne physique peut être titulaire de permis de courtier », et le permis est délivré à la personne physique qui satisfait aux conditions de l’article 1 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence. Une société par actions peut servir de cadre d’exercice au courtier qui agit pour une agence (art. 22.1), mais elle ne détient pas le permis, pas plus qu’une société en nom collectif ; le permis d’agence est un permis distinct (art. 13-14) qui ne remplace pas ceux des courtiers.
15. Quelle condition la Loi sur le courtage immobilier impose-t-elle au titulaire d’un permis d’agence pour être partie à un contrat de courtage immobilier ?
Selon l’article 13 de la Loi sur le courtage immobilier, l’agence doit faire exécuter ses obligations « par des personnes physiques agissant pour lui et que ces dernières soient titulaires d’un permis de courtier immobilier ». Des employés sans permis ne suffisent pas, même supervisés, et la rétribution est alors refusée à l’agence. La loi n’exige pas d’approbation préalable de chaque contrat par l’Organisme, ni qu’un courtier détienne un permis sans restriction.
16. Selon le Règlement sur les permis de courtier et d’agence, laquelle de ces conditions fait partie de la qualification d’une personne comme dirigeant d’agence immobilière ?
L’article 34 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence exige notamment que la personne « a exercé l’activité de courtier immobilier au sein d’une agence pendant au moins 3 des 5 années précédentes »; le texte prévoit une autre voie, de même durée, pour la personne visée à l’article 146 de la loi qui peut agir à son compte, mais aucune durée de 10 des 15 années. Le permis du dirigeant peut être assorti d’une restriction visée à l’article 2 (résidentiel ou commercial), et aucun seuil de droits de vote dans l’agence n’est exigé pour cette qualification. Durée de 3 des 5 années lue à l’art. 34, texte à jour au 1er septembre 2025.
17. Pour lequel de ces immeubles le titulaire d’un permis de courtier immobilier restreint au courtage résidentiel peut-il effectuer une opération de courtage ?
L’article 3 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence limite le permis résidentiel à « une partie ou l’ensemble d’un immeuble principalement résidentiel de moins de 5 logements », à un terrain vacant à destination résidentielle et aux fractions de copropriété divise. Un immeuble de 8 logements, un terrain vacant commercial et une entreprise relèvent du courtage commercial (art. 4). Seuil de 5 logements lu à l’art. 3, texte à jour au 1er septembre 2025.
18. Selon le Règlement sur les permis de courtier et d’agence, qui approuve le contenu d’une activité de formation continue et en fixe la durée ?
L’article 50 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence prévoit que l’Organisme approuve le contenu de l’activité et « fixe la durée de l’activité et le délai imparti pour la suivre », en plus d’identifier les formateurs habilités. L’agence, l’établissement d’enseignement choisi par le courtier et la chambre immobilière n’ont pas ce pouvoir.
19. Qu’arrive-t-il au permis d’un courtier qui fait défaut d’acquitter la prime d’assurance de responsabilité civile fixée par l’Organisme ?
Selon l’article 9 de la Loi sur le courtage immobilier, le permis de courtier « est suspendu de plein droit lorsque son titulaire fait défaut de se conformer aux dispositions de l’article 8 », et le titulaire peut, selon les conditions prévues par règlement, obtenir la levée de la suspension dès qu’il se conforme à nouveau. Il n’y a ni révocation automatique avec avis et délai, ni attente d’une inspection, ni décision du comité de discipline.
20. Que permet le permis de courtier immobilier restreint au courtage résidentiel en matière de prêts garantis par hypothèque immobilière ?
L’article 3 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence permet au titulaire de communiquer au client, selon les conditions de la Loi sur la distribution de produits et services financiers, « le nom et les coordonnées d’une personne ou d’une société qui offre des prêts garantis par hypothèque immobilière ». Négocier le prêt, le consentir ou recommander un produit précis dépasse ce droit et relève du courtage hypothécaire, activité distincte du courtage immobilier.
21. Pendant la suspension de son permis, lequel de ces gestes le titulaire ne peut-il PAS poser ?
L’article 17 du Règlement sur les permis de courtier et d’agence interdit au titulaire suspendu d’effectuer des opérations de courtage et, notamment, d’« effectuer de publicité, de sollicitation de clientèle ou de représentation » relatives à des services de courtage. Il peut en revanche demander la levée de la suspension « si elle établit que la cause qui a donné lieu à cette suspension, restriction ou condition n’existe plus » (art. 18 ; la suspension imposée par le comité de discipline se lève plutôt sur requête à ce comité, art. 104 LCI), et il reste tenu de mettre à jour ses renseignements (art. 10 et 11).
22. Au sens de la Loi sur le courtage immobilier, qu’est-ce qu’un contrat de courtage immobilier ?
L’article 1 de la Loi sur le courtage immobilier définit le contrat par lequel le client charge l’autre partie « d’être son intermédiaire pour agir auprès des personnes qui pourraient s’y intéresser » en vue de la vente, de l’achat ou de la location d’un immeuble ; n’en est pas un « celui par lequel l’intermédiaire ne reçoit aucune rétribution ». Une location directe n’a pas d’intermédiaire, et la garantie d’un prix ou le prêt de fonds ne font pas partie de cette définition.
23. Au sens de l’article 3.1 de la Loi sur le courtage immobilier, qu’est-ce qu’une opération de courtage ?
Selon l’article 3.1 de la Loi sur le courtage immobilier, l’opération de courtage vise les faits et gestes posés dans l’exécution des obligations du titulaire et comprend aussi ceux posés « dans l’intention de conclure, en tant qu’intermédiaire, un contrat de courtage immobilier ». Elle ne se limite donc pas à la signature du contrat, ni à la remise des clés ou à l’acte de vente, ni aux seuls actes postérieurs à une promesse d’achat.
24. Lequel de ces biens est assimilé à un immeuble pour l’application de l’article 1 de la Loi sur le courtage immobilier ?
L’article 1.1 de la Loi sur le courtage immobilier assimile à un immeuble « une entreprise, lorsque ses biens, selon leur valeur marchande, sont principalement des biens immeubles », de même que la promesse de vente d’un immeuble et la maison mobile placée sur un châssis. Une entreprise surtout composée de meubles et d’équipement, un contrat de location de meubles et un véhicule de plaisance ne figurent pas dans cette liste.
25. Selon la Loi sur le courtage immobilier, qui peut utiliser le titre de « courtier immobilier » ?
Selon l’article 2.1 de la Loi sur le courtage immobilier, « Nul ne peut, sans être titulaire du permis prévu par la présente loi, utiliser » le titre de courtier immobilier. L’article 3 dispense de permis un notaire dans l’exercice de ses fonctions ou un parent du propriétaire, mais seulement tant qu’ils ne prennent pas un titre que la loi réserve ; la rétribution seule ne donne pas droit au titre.
26. Vous êtes le courtier de M. Tessier, qui vend son bungalow. Vous décidez d’acheter vous-même cet immeuble. Deux promesses d’achat sont en négociation et vous collaborez avec un courtier dont le client s’intéresse à la maison. Que devez-vous faire ?
L’article 22 RCE oblige le titulaire qui souhaite acquérir l’immeuble qu’il est chargé de vendre à mettre fin au contrat avant de déposer sa proposition, mais il ne peut le faire « tant qu’il y a des transactions en cours sur l’immeuble ». Il ne peut pas non plus y mettre fin tant qu’il collabore avec un autre titulaire en vue de la transaction : il garde donc le contrat et reporte son offre. Mettre fin au contrat dès maintenant est interdit. Garder le contrat en achetant est interdit, car l’art. 21 RCE ne permet pas de représenter le vendeur quand on acquiert un intérêt, même avec son consentement. L’avis d’intérêt de l’art. 18 RCE ne rend pas cette double position permise.
27. Vous souhaitez acheter à titre personnel le chalet de Mme Lavoie, qui n’a aucun courtier. Elle vous demande de la représenter pour la vente afin d’éviter les services d’un autre courtier. Que devez-vous faire ?
L’article 21 RCE interdit au titulaire qui acquiert un intérêt dans un immeuble de représenter la personne qui entend le vendre ; il doit l’aviser sans délai et par écrit qu’il ne la représente pas et qu’elle peut se faire représenter par le titulaire de son choix. Représenter la vendeuse malgré un avis d’intérêt (art. 18 RCE) ou un contrat qui mentionne l’intérêt reste interdit. Lui proposer un seul courtier de l’agence restreint son choix et ne respecte pas l’avis prévu.
28. Vous voulez acheter pour vous-même un triplex inscrit par un autre courtier. Vous avez visité l’immeuble avec le vendeur et vous préparez votre promesse d’achat. Que devez-vous faire avant de la rédiger ?
L’article 18 RCE exige, avant la rédaction ou l’acceptation de la proposition, un avis écrit transmis sans délai au contractant pressenti « par tout moyen faisant preuve de la date et de l’heure de sa réception », qui indique notamment le nom, le numéro de permis et la nature de l’intérêt. Un avis verbal est insuffisant et un avis remis après la signature est tardif. La conservation de l’avis au dossier de l’agence est exigée en plus, mais elle ne remplace pas son envoi au vendeur.
29. Un titulaire de permis qui achète un immeuble pour lui-même omet de transmettre au vendeur l’avis écrit de son intérêt. Quelle est la conséquence pour le vendeur ?
Selon l’art. 18 RCE, en cas de défaut de donner l’avis, celui à qui l’information est due peut, « tant que le contrat n’a pas été signé par les parties », se dédire sans pénalité de toute offre ou promesse, acceptée ou non. Aucune décision disciplinaire n’est requise, la faculté ne vise pas un contrat déjà signé (le délai de trois jours de l’art. 28 LCI concerne le contrat de courtage) et la règle exclut toute pénalité.
30. Votre conjointe, avec qui vous vivez en union de fait, acquiert un duplex que vous avez aidé à trouver. Quelle règle s’applique à votre rétribution pour cette transaction ?
L’art. 23 RCE interdit au titulaire de réclamer ou de recevoir une rétribution lorsque son conjoint, marié, uni civilement ou conjoint de fait, ou une société que celui-ci contrôle, acquiert un intérêt dans l’immeuble. La divulgation du lien (art. 18 RCE) ou la représentation de la conjointe par un collègue de l’agence ne lève pas cette interdiction, et la règle ne prévoit pas de rétribution réduite de moitié.
31. Vous mettez en vente le duplex dont vous êtes copropriétaire indivis avec votre frère. M. Pelletier, un acheteur sans courtier, veut que vous le représentiez aussi pour son offre. Que devez-vous faire ?
L’art. 20 RCE : le titulaire qui vend un immeuble dans lequel il détient un intérêt direct ou indirect ne peut représenter l’acheteur qui s’y intéresse, et il doit l’aviser sans délai et par écrit qu’il ne le représente pas et qu’il peut se faire représenter par le titulaire de son choix. La divulgation de l’intérêt et l’accord de l’acheteur ne permettent pas de le représenter, et confier la vente à un collègue contourne la règle. Recommander un courtier de sa propre agence omet l’information sur le libre choix de l’acheteur et l’expose à un conflit d’intérêts.
32. Vous êtes le courtier de Mme Roy, qui vend sa maison. Lors d’une visite libre, un couple sans courtier se montre très intéressé et vous pose beaucoup de questions. Que devez-vous faire à son égard ?
L’art. 16 RCE oblige le titulaire à informer, dans les meilleurs délais, la partie non représentée qu’il doit protéger et promouvoir les intérêts de la partie qu’il représente tout en accordant un traitement équitable aux autres. Attendre une demande de promesse d’achat est trop tard. Dire que l’on représente aussi le couple est faux, car on ne représente que la partie liée par un contrat de courtage (art. 14 RCE). Révéler le prix minimum viole l’art. 15 RCE sur l’information confidentielle ou stratégique.
33. Selon l’OACIQ, que signifie accorder un traitement équitable à une partie non représentée ?
Selon la FAQ de l’OACIQ sur la double représentation, accorder un traitement équitable (art. 15 RCE) veut dire donner de manière objective de l’information sur l’ensemble des faits pertinents et sur les droits et obligations des parties, sans divulguer d’informations confidentielles ou stratégiques. Négocier ou conseiller selon les besoins est de la représentation, réservée au courtier qui a un contrat de courtage achat ; divulguer l’information stratégique de son client est interdit.
34. Vous représentez les vendeurs d’une maison. Une acheteuse sans courtier, intéressée après sa visite, vous demande de l’aider à rédiger sa promesse d’achat. Quelle est la meilleure façon de répondre à sa demande ?
Selon la FAQ de l’OACIQ, le traitement équitable de la partie non représentée peut prendre la forme de lui fournir et de compléter pour elle un formulaire de promesse d’achat vierge et ses annexes, et de lui recommander d’avoir recours à des clauses usuelles de financement et d’inspection. Refuser toute aide prive les vendeurs d’une offre et ne correspond pas au traitement équitable dû à toutes les parties (art. 15 RCE) ; inscrire le prix minimum divulgue de l’information stratégique ; la faire signer un contrat de courtage achat la placerait dans la double représentation que l’art. 29.1 LCI interdit.
35. Vous êtes le courtier collaborateur d’un courtier qui représente les vendeurs d’une maison. Vous avez amené M. Dubé, sans contrat de courtage achat, à s’y intéresser, et il croit que vous défendez ses intérêts. Que devez-vous faire ?
Selon la FAQ de l’OACIQ, le courtier collaborateur sans contrat de courtage travaille de fait pour le vendeur et ne représente pas l’acheteur, même s’il l’a amené. Il doit lui accorder un traitement équitable et lui remettre un avis écrit qui explique son rôle, ses obligations et son mode de rémunération, avec un accusé de réception. Une explication verbale est insuffisante, conseiller et négocier relève du contrat de courtage achat, et passer par le courtier des vendeurs ne remplace pas l’avis remis à l’acheteur.
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